Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
| Unvan | Mercan Yazılım – Mahmut Mercan |
|---|---|
| Adres | Esenyurt / İstanbul |
| E-posta | mahmut@mercanyazilim.com.tr |
| Telefon | 0551 799 65 65 |
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu yukarıda bilgileri bulunan gerçek kişidir.
2. Hangi verileriniz işleniyor
| Veri | Nereden |
|---|---|
| Ad soyad | Sitedeki iletişim formu |
| Telefon numarası | Form, WhatsApp veya telefon araması |
| E-posta adresi | Form veya e-posta |
| Mesaj içeriği | Form, WhatsApp, e-posta |
| Teknik kayıt (tarih, sayfa adresi) | Form gönderimi sırasında otomatik |
| Ziyaret sayacı kaydı (sayfa, cihaz türü, yönlendiren alan adı) | Sayfa görüntülenmesi sırasında otomatik · IP saklanmaz |
| Çevrim içi ziyaret verisi (görüntülenen sayfa, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum, çerez kimliği) | Yalnızca çerez penceresinde onay verirseniz, Google Analytics aracılığıyla |
Sağlık verisi işlenmiyor. Sitede ve sohbet asistanında hastalık, tedavi veya şikâyet bilgisi sorulmaz. Bu tür bilgileri form alanına yazmamanızı rica ederiz.
IP adresiniz saklanmıyor. Aynı kaynaktan gelen aşırı gönderimi engellemek için IP adresinden geri döndürülemez bir özet (hash) üretilir; ham IP adresi hiçbir yerde tutulmaz.
3. İşleme amaçları
- Talebinize dönüş yapmak ve sorularınızı yanıtlamak
- Talep ettiğiniz hizmet için teklif hazırlamak
- Sözleşme kurulması hâlinde işin yürütülmesi
- Form üzerinden gelen kötüye kullanım ve otomatik gönderimleri engellemek
- Onay vermeniz hâlinde, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek
Verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz, size onayınız olmadan ticari elektronik ileti gönderilmez, hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz.
4. Hukuki sebep
- KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- KVKK m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati (gelen talebe dönüş yapılması)
- KVKK m.5/1: Formda verdiğiniz açık rıza (onay kutusu) ve çerez penceresinde analiz çerezleri için verdiğiniz açık rıza
5. Kimlere aktarılıyor
| Alıcı | Neden | Nerede |
|---|---|---|
| Hostinger (barındırma) | Sitenin ve e-postanın çalışması | Sunucu: Frankfurt, Almanya |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Ziyaret istatistiği (Google Analytics) — yalnızca çerez onayıyla | AB ve ABD |
Sitede kullanılan yazı tipleri kendi sunucumuzda barındırılır. Analiz çerezlerine onay vermediğiniz sürece sayfayı ziyaret etmeniz sırasında IP adresiniz başka bir şirkete iletilmez.
Verileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye, reklam ağına veya veri şirketine aktarılmaz. Yasal bir zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Sunucuların yurt dışında bulunması nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde yapılmaktadır. Google Analytics aracılığıyla yapılan aktarım, çerez penceresinde verdiğiniz açık rızaya dayanır; rızanızı sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından istediğiniz an geri alabilirsiniz.
6. Saklama süresi
- Sözleşmeye dönüşmeyen talepler: en fazla 12 ay, sonra silinir
- Müşteri ilişkisi kurulursa: ilişki süresince ve yasal saklama süreleri boyunca
- Silme talebiniz hâlinde: yasal zorunluluk yoksa 30 gün içinde
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Nasıl başvurursunuz: Taleplerinizi mahmut@mercanyazilim.com.tr adresine iletebilirsiniz. Yazılı (posta) başvuru yapmak isterseniz posta adresimizi bu e-posta üzerinden isteyebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Değişiklikler
Bu metin, sitenin veya hizmetlerin değişmesi hâlinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üstteki tarih değiştirilir.